ジェネッツ　　ＩＴＳＭＳ認証を取得

　 ジェネッツは4月25日、センターサーバーを使用した上下水道料金徴収システムの運用サービスにおいて、第三者審査機関による審査を経てＩＳＯ／ＩＥＣ20000―1:2005（ＩＴＳＭＳ）の認証を取得した。
　ＩＴＳＭＳとは、ＩＴサービスの品質や顧客満足度などの継続的な向上を図るため、ＩＴサービスを提供するにあたって必要なマネジメントシステムを構築、総合的に運用する仕組み。5月2日現在で全国で43社が取得している。水道業界では同社が初めて取得したという。
　すでに同社センターサーバーを利用している千葉県袖ヶ浦市、君津市、銚子市、東金市において、システムの計画外停止期間、停止後の復旧時間等に目標を設定し、目標達成に向けて計画・実行・検証のマネジメントサイクルの運用を開始しており、これらのマネジメントシステムを維持、改善するとともに、有効に活用し、事業体および水道利用者へのサービスを向上させていくとしている。