東京都調査　水道水の満足度向上

東京都水道局は、平成21年度「水道事業に対するお客さま満足度調査」の調査結果を公表した。
　調査結果では、水道水の「飲み水」としての満足度が46・1％で、平成18年度に実施した前回調査と比べて10ポイント以上増加したほか、信頼性の高い水道施設整備に「期待する」回答が8割以上を占めた。同局の取組みや広報などの効果が明らかになり、今後への後押しとなる一方で、カルキ臭い、味が悪いなどの理由で「不満」と回答している人も約18％を占めている。着実な取組みとともに、より一層の広報が求められそうだ。